[自助买单]使用教程

产品部发表于:2016年03月28日 17:35:33更新于:2017年01月09日 14:24:47

自助买单是指消费者通过手机端自行发起买单,以下是该功能的使用教程。

一、商户后台操作步骤

1添加活动
登录客户端后点击桌面的快捷图标【微信会员卡】---点击上面菜单栏【交易】---选择左侧菜单栏【自助买单】---点击右上角【添加活动】即可跳出添加活动填写界面。




①商户首先需要设置活动名称,有效日期,有效时段以及优惠方式。

②其中有效日期既可以限定日期,也可以限定星期

③优惠方式可以选择采用原价、每满减、满减和随机减4种方式。

注:为了防止在活动关联门店后,修改活动有效日期和有效时段可能会引起同一门店的不同活动在时间上冲突,所以活动一旦创建,则有效日期和有效时段均不可以修改,其他信息可以修改。

2将活动关联相关门店



(1)【门店二维码】页面里展示的是商家所有的门店。

当门店没有关联任何活动的时候,则门店默认关联不限日期、不限时段的原价买单活动。

商户可以将已经创建好的活动关联到相应门店下,此时系统会检测同一门店下要上线的活动和已经上线的活动之间时间上是否有冲突。如果时间上有冲突,会禁止上线。同时支持将门店关联的活动下线。

活动时间冲突检测规则:

①同为“指定日期”的活动之间检测是否有时间冲突,如果有则不允许同时上线;
②同为“指定星期”的活动之间检测是否有时间冲突,如果有则不允许同时上线;

③若“指定日期”的活动和“指定星期”的活动之间时间冲突,且均关联在同一门店,则“指定星期”的活动优先级高于“指定日期”。

(2)【收款方式】收款方式同时支持消费者自助输入金额和商户指定金额
如图所示;当指定金额时,消费者进入买单页面后则无需输入金额,直接按照指定金额付款即可,而且金额不可更改。

另外,门店收款二维码商户可以下载打印放在自己的店铺里。无论修改门店下的活动还是收款方式,二维码始终不变,帮助商户节省了重复打印二维码的物料成本。

当然,商户也可以将自助买单功能作为自定义菜单或者关键字,会员通过微信公众号或者支付宝服务窗进入买单页面

3、查看自助买单的订单
订单查询的界面支持导出、筛选和汇总

4设置相关参数

(1)商户需在【参数设置】页面设置相关参数。如图

注:其中若启用了会员系统支付参数,则消费者通过微信支付的付款会流向会员管理系统设置的微信支付账户里。这样商户既可以将所有门店的设为同一微信支付账户,也可以分门店设置不同的微信支付账户。

相关教程请点击自助买单支持付款到各个门店挂靠的微信支付账号

所有门店设置同一个微信支付账户,如下图:

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分门店设置微信支付账户,如下图:

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若不启用,则消费者通过微信支付的付款会流向云会员设置的微信支付账户里。

二、消费者手机端操作步骤

1、进入买单界面
进入买单界面分为2种方式:
①直接扫自助买单活动生成的门店二维码,则会自动跳到买单的界面
②进入商家的公众号通过自定义菜单或者关键词“自助买单”进入到买单的界面


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2、买单
非会员买单----即支付是会员,一般来说系统后台会根据客户消费的时间节点作为会员的卡号自动注册
②会员买单----根据界面的提示,输入买单的金额、选择买单的门店、勾选买单的支付方式等
(备注:优惠方式支持互斥,只能选择其一;支付方式支持混合支付)
优惠互斥优惠互斥是指各种优惠方式可以设置为顾客支付时只能二选一或多选一,例如“满减/随机减” 与 “优惠券”不能同时使用,顾客可以选择对自己最大优惠的方式,避免两者同时使用,让商家的营销成本过大。
混合支付:混合支付是指所有“支付方式”均可同时打钩使用,例如储值支付余额不足时,剩余部分可用微信或支付宝支付,这样可以避免储值不够用而用不尽的情况,避免遭遇顾客投诉。
详情请参考:“自助买单升级“混合支付”和“优惠互斥”功能


当没有储值或者储值不够支付的情况下,请点击储值支付旁的红色充值字体,可直接跳转到充值的界面。已是会员则直接点击充值金额进行充值;若是非会员,则会引导客户注册成为会员后再进行充值
  

3、买单成功----买单成功的界面显示支付总金额和优惠的方式等。

有关[在线充值]页面的设置方法请点击

在线充值金额设置方法,       在线充值温馨提示设置方法

授权码配置操作请参考:

关于「授权码设置」调整及自助买单新增「现金支付」和「银行卡支付」的通知