关于「会员级别」优化调整的通知

产品部发表于:2016年12月07日 09:49更新于:2016年12月07日 11:18

一、升级概括:

1、会员级别增加升级奖励设置,与会员注册的初始奖励区分;

2、增加收费升级功能。


二、升级内容:

1、新增升级奖励设置,即可分别设置注册成为A级别和升级到A级别的奖励;

  • 会员注册和升级奖励主要分为五个类型:积分储值优惠券计次项目计次规则,可分别填写;

  • 升级奖励为“升级到该级别获得的奖励”,且无论会员升级前是什么级别,升级到该级别即获得该升级奖励

  • 会员注册或会员升级、升级是否发放奖励可在操作日志查看相关记录

  • 随会员注册或者升级所赠送的奖励,在会员信息报表可查看赠送记录,如升级赠送200储值,可在会员储值记录查看相关记录

2、增加[收费升级]功能,即进入[会员信息]修改级别,可填写收费金额,进行收费升级。

  • 修改级别时,可勾选是否同时触发升级奖励;如图,如果不勾选触发升级奖励,那么升级到“钻石VIP”就不会触发升级奖励

  • 支付金额默认为两个会员级别的售卡金额之差,即A级别售卡金额100元,B级别200元,那么升级支付金额默认为100元,该金额可编辑,同时在交班和结账报表可查询相关记录

  • 线上自主购卡升级等同于线下付费升级

三、其他常见问题:

Q1.设置自动升级规则,是否也会发送升级奖励?

A:可以,需要前往[系统参数--其他参数]设置,如图默认是关闭的,请开启。

Q2.会员连续升级奖励会发送多次奖励吗?

A:会的,会员连续自动升级是会发送多重升级奖励的;如设置ABC三个会员级别,A累计消费500元升级到B,B累计消费1000元升级到C,那么会员一次性消费1000元,会直接从A级别升级到C级别,同时发放B和C级别的升级奖励

Q3.关于会员降级

A:需要给某个会员降级操作可在会员信息处修改会员级别,不勾选触发升级奖励即可。

Q4.关于与商城自主购卡升级

A:目前设置有商城购卡升级订单的客户,注册奖励已复制到升级奖励,对以往客户没有影响(数据转移可能稍慢,稍等);商城自助购卡升级相当与线下付费修改会员级别,当付费金额大于0时,该升级会产生推荐级别奖励;如A推荐了B,级别VIP设置“推荐人积分为100”,那么B修改级别成为VIP(或自助购卡升级到VIP),且付费金额大于0,那么会触发A获得100的推荐积分,付费金额等于0不会触发推荐奖励,因为可能是会员降级。

Q5.会员升级后的有效期是怎么变化的?

A:会员升级或者修改级别成为新的级别后,直接获得新级别的有效期,有效期不叠加;如A级别有效期为1个月,B级别有效期为1年,A升级到B级别后,级别有效期为1年